ATENCIÓN ALUMNOS
Hemos recibido consultas sobre fallas en el sistema Quinttos, adjuntamos respuesta del Equipo de soporte del sistema.
Nos ha llegado de otros lugares el mismo inconveniente y todos aquellos que
tiene el inconveniente son personas que tienen como proveedor de internet
Telecentro. No tenemos reportes de errores de usuarios con otros proveedores
de internet. En definitiva, el problema es Telecentro. Esto es fácil de
verificar indicándole a la persona que tiene el inconveniente de que se
conecte a Quinttos con el celular a través de la red 4g, es decir,
desactivando el wifi, y verá que funciona, cuando se vuelve a conectar a la
red wifi verá que ya no funciona.
Estamos recomendando a todos los usuarios que tienen este problema de que
hagan el reclamo a Telecentro indicando que no pueden acceder a la dirección,
en su caso, [1]https://cruzrojaldzamora.quinttos.com pero que si lo hace desde
el celular con una red 4g la página funciona. Para que quede claro que el
problema no es el servicio sino algo de la red de Telecentro.
Además, esto esta sucediendo por zonas, por eso algunos usuarios con
telecentro les funciona y a otros no, pero todos los que reportaron
inconvenientes son de telecentro. La alternativa para que puedan seguir
usando Quinttos es accediendo desde el celu con la red 4G o compartiendo
internet con el celu y pueda trabajar desde la compu.
